Mala experiencia con la devolución del depósito de seguridad
July 22, 2026 - Review from Apartments.com
A cualquier persona que esté considerando alquilar en Encanto Isla Townhomes, les recomiendo tomar en cuenta nuestra experiencia como parte de su decisión.
Rara vez dejo reseñas negativas, pero después de varios meses intentando resolver este problema, considero importante compartir lo que ocurrió.
Nos mudamos de la propiedad y hemos estado intentando recuperar nuestro depósito de seguridad de $500 desde mayo de 2026. A pesar de numerosas llamadas telefónicas, mensajes de voz, correos ...
electrónicos y seguimientos, no hemos recibido ni nuestro depósito ni una explicación clara sobre el retraso. Además, se nos ha pedido en varias ocasiones que expliquemos cuál es el problema, aun cuando ya lo habíamos comunicado repetidamente.
La falta de comunicación y la demora en la resolución de este asunto han sido muy decepcionantes. Un depósito de seguridad debe manejarse de manera profesional y devolverse dentro del plazo establecido por la ley, cuando corresponda.
Después de agotar todos los esfuerzos razonables para resolver esta situación directamente, hemos decidido buscar asistencia legal.
Espero que la administración tome en serio estos comentarios y mejore su comunicación y el proceso de devolución de los depósitos, para que los futuros residentes tengan una mejor experiencia que la nuestra.
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Property Manager Responded
July 28, 2026
Gracias por compartir sus comentarios como antiguo residente. Nuestro objetivo es reembolsar con prontitud cualquier parte recuperable del depósito y lamentamos cualquier demora que haya experimentado. Estaremos encantados de revisar su caso más a fondo; por favor, póngase en contacto con nosotros en AncillaryServices@liverangewater.com para que podamos ayudarle.
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